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Servicios en Línea de LatinoConnect

LatinoConnect Logo

¿Qué es LatinoConnect?

LatinoConnect es la plataforma digital de LCCU que te brinda acceso seguro a tus cuentas, en línea o a través de nuestra aplicación móvil. Creada para nuestros socios, te permite administrar tu dinero de forma simple, conveniente y segura, estés donde estés.

¿Qué puedes hacer en LatinoConnect?

Aplicación móvil

¿Cómo acceder?

  • Número de seguro social o número de identificación (ITIN)
  • Fecha de nacimiento
  • Número de teléfono móvil
  • Número de cuenta, ID de socio o número de tarjeta de débito
  1. Descarga y abre la aplicación móvil de la Cooperativa Latina.
  2. Haz clic en Registrarse como Individuo para comenzar el proceso de registro. 
  3. Ingresa la información requerida en la pantalla de Información Personal. 
  4. Una vez completado, presiona el botón Siguiente . 
  5. En la pantalla de Autenticación, elige un de Entrega Preferido para recibir el código de autenticación. 
  6. Ingresa ese código en el campo de Código de Verificación. 
  7. Haz clic en Siguiente para elegir tu nombre de usuario y contraseña. 
  8. Elige un nombre de usuario y una contraseña que cumplan con los requisitos. 
  9. Una vez completados todos los campos requeridos, haz clic en el botón Regístrate para confirmar el nombre de usuario y la contraseña. 
  10. En la pantalla de Acuerdos Legales, haz clic en el botón Aceptar y Continuar después de revisar los términos y condiciones. 
  11. ¡Felicitaciones por tu registro en LatinoConnect! 

¡Descarga la aplicación hoy!

Apple Store
Google Play Badge

  1. Abre el App Store en tu iPhone o iPad.

  2. En la barra de búsqueda, escribe Latino Community Credit Union válido o un Cooperativa Latina y oprime Buscar.

  3. Ubica la aplicación oficial de la Cooperativa Latina en los resultados de búsqueda y haz clic en el botón Obtener .

  4. Confirma la descarga con tu Face ID, Touch ID o contraseña de Apple ID.

  5. Una vez descargada, toca Abrir para iniciar la aplicación y comenzar a administrar tus cuentas.

  1. Abrir Google Play Store en tu dispositivo Android.

  2. En la barra de búsqueda, escribe Latino Community Credit Union válido o un Cooperativa Latina y oprime Buscar.

  3. Ubica la aplicación oficial de la Cooperativa Latina en los resultados de búsqueda y presiona el botón Instalar .

  4. Acepta los permisos necesarios para la descarga.

  5. Una vez instalada la aplicación, toca Abrir para acceder y empezar a usar tus cuentas de la Cooperativa Latina.

LatinoConnect Preguntas Frecuentes (FAQ)

En nuestra página web

  1. Haz clic en Portal Virtual.   
  2. Ingresa con tu nombre de usuario y contraseña.  
  3. En la esquina superior derecha, haz clic en tu foto de perfil. 
  4. Selecciona Perfil para acceder a tu página de Información de Contacto. 
  5. Actualiza la información necesaria.  
  6. Haz clic en "Guardar Cambios" para aplicar las actualizaciones.  

A través de la aplicación móvil

  1. Inicia sesión en tu aplicación móvil LatinoConnect.   
  2. Haz clic en Menú en la esquina inferior derecha. 
  3. Selecciona Configuración y elige Perfil. 
  4. Aparecerá tu Información de Contacto.   
  5. Actualiza los datos necesarios.  
  6. Selecciona "Guardar Cambios" para aplicar las actualizaciones. 
Acuerdo de Servicio en Línea

Haz el cambio de papel a electrónico y regístrate en los Estados de Cuenta Electrónicos con estos sencillos pasos: 

  1. Haz clic en Portal Virtual en la esquina superior derecha de nuestra página web. 
  2. Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña. 
  3. Una vez dentro, ve a la pestaña más "..." y selecciona Documentos y Estados de Cuenta.  
  4. En el lado izquierdo, haz clic en Configuración Sin Papel. 
  5. Marca la casilla de Statements and Tax Forms . 
  6. Haz clic en Guardar. 
  7. Revisa los términos y condiciones de los Estados de cuenta electrónicos y luego haz clic en Aceptar y Continuar. 
  8. ¡Te has registrado exitosamente en los Estados de Cuenta Electrónicos! 

 

Regístrate en los Estados de Cuenta Electrónicos usando la aplicación móvil 

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Mantente conectado y en control con LatinoConnect, ¡facilitando la transferencia de fondos en cualquier momento y desde cualquier lugar! 

  1. Abre la aplicación e inicia sesión con tus credenciales. 
  2. Una vez dentro, selecciona la opción Transferencias en el menú. 
  3. Selecciona Transferencia entre Socios. 
  4. Ingresa la información de la cuenta del destinatario o el código del socio y confirma los datos. 
  5. Indica el Monto de la Transferencia. 
  6. Verifica los detalles y haz clic en Enviar para completar la transferencia. 
  7. Recibirás un mensaje de confirmación indicando que la transferencia se ha realizado con éxito. 
Ver vídeo

Deposita tus cheques directamente en tu cuenta desde cualquier lugar y en cualquier momento con unos simples pasos en tu teléfono móvil. 

  1. Ingresa a tu cuentaa través de la aplicación móvil LatinoConnect. 
  2. Selecciona el ícono de depósitoen la parte inferior de la pantalla. 
  3. Acepta los términos y condiciones. 
  4. Selecciona la cuentaen la que deseas depositar el cheque. 
  5. Indica el monto del cheque. 
  6. Captura fotos claras del frente y del reverso del cheque. *Recuerda firmar el reverso del cheque y escribir «For LCCU Mobile Deposit Only» en inglés.  
  7. Revisa los detallespara asegurarte de que sean correctos yenvía el depósito. *Guarda el cheque durante 14 días después del depósito y luego destrúyelo de forma segura. 
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¿No puedes acceder a tu cuenta de LatinoConnect?

No te preocupes, es facil restablecer tu contraseña o recuperar tu nombre de usuario, solo sigue los siguientes pasos:

Restablecer contraseña 

  1. Abre tu aplicación móvil de la cooperativa y selecciona la opción ¿Ha olvidado su nombre de usuario o la contraseña? en la pantalla de inicio de sesión. 
  2. Ingresa tu nombre de usuario y fecha de nacimiento, luego haz clic en el botón Restablecer contraseña. 
  3. Se te pedirá que verifiques tu identidad por razones de seguridad. 
  4. Elige un método de entrega y haz clic en el botón Solicitar código. 
  5. Una vez que recibas el código por el método seleccionado, ingrésalo en el campo de Código de Verificación. *Si no recibes el código, puedes hacer clic en Reenviar código, cambiar el método de entregao contactar a nuestro Centro de Servicio al Socio al 919-595-1800 para obtener ayuda. 
  6. Haz clic en Siguiente para continuar. 
  7. Ingresa una nueva contraseña que cumpla con los requisitos indicados. 
  8. Confirma tu contraseña y haz clic en Restablecer contraseña. 
  9. Regresa a la pantalla de inicio de sesión e inicia sesión en LatinoConnectusando tu nueva contraseña. 

 

Recuperar nombre de usuario 

  1. Abre tu aplicación móvil de la cooperativa y selecciona la opción ¿Ha Olvidado su nombre de usuario o la contraseña? en la pantalla de inicio de sesión. 
  2. Haz clic en No sé mi nombre de usuario en la parte inferior, debajo de Restablecer contraseña. 
  3. Ingresa tu correo electrónico o número de teléfono asociado con tu cuenta. 
  4. Haz clic en Enviar cuando estés listo. 
  5. Recupera tu nombre de usuario a través del método de entrega que seleccionaste. 
  6. Regresa a la pantalla de inicio de sesión e inicia sesión en LatinoConnect con tu nombre de usuario y contraseña. 
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Explora nuestra biblioteca de videos, donde encontrarás guías paso a paso para aprender a usar LatinoConnect.

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