Conoce que sucederá sí necesitamos contactarte
Si detectamos actividad anormal o sospechosa en tu tarjeta de débito o crédito, puede que nuestro equipo de prevención de fraude u otro empleado de la Cooperativa Latina te contacte para verificar la actividad y tomar medidas apropiadas tales como cerrar y reemplazar la tarjeta para protegerte y a la Cooperativa Latina de posibles pérdidas.
Why will LCCU contact me?
- Si detectamos actividad anormal o sospechosa en tu tarjeta de débito o crédito, puede que nuestro equipo de prevención de fraude u otro empleado de LCCU te contacte para verificar la actividad y tomar medidas apropiadas tales como cerrar y reemplazar la tarjeta para protegerte y a LCCU de posibles pérdidas
- Si detectamos alguna actividad anormal o sospechosa en el Portal Virtual o por Acceso Móvil, puede que nuestro equipo de prevención de fraude u otro empleado de la Cooperativa Latina te contacte para verificar la actividad y tomar otras medidas necesarias para protegerte y a la Cooperativa Latina de una pérdida
- Si detectamos cualquier otra actividad sospechosa en tus cuentas puede que un empleado de la Cooperativa Latina te contacte
- Si hay problema con unas de tus cuentas puede que un empleado de la Cooperativa Latina te contacte
- Si tú nos contactas y no podemos contestar tus preguntas en ese momento, puede que te contactemos para poder contestarte
When will LCCU contact me?
- Los empleados de LCCU pueden contactarte 7 días a la semana entre las 8:00AM y 9:00PM EST
- Si hay una necesidad inmediata y urgente sobre tus cuentas puede que te contactemos en otros momentos
- Si nos contactas durante otras horas y tenemos que responder puede que te contactemos en momentos diferentes a los mencionados arriba
How will LCCU contact me?
- Si nos contactas por medio de una carta, correo electrónico, teléfono, u otra manera, generalmente te contestaremos de la misma manera
- Puede que te contactemos llamando a tu teléfono de casa, trabajo, celular, u otro número de teléfono
- Puede que te contactemos por correo postal
- Nunca iniciaremos contacto contigo por correo electrónico o mensajes de texto a menos que hayas usado ese método previamente para contactarnos o no hayamos podido contactarte por otros métodos disponibles. Sin embargo, nunca te enviaremos un correo electrónico pidiendo información sobre tu cuenta personal o información de tu tarjeta
La seguridad en línea es un esfuerzo conjunto entre la Cooperativa Latina y sus socios. Conoce más acerca de los peligros más comunes y descubre cómo puedes protegerte.